Selon les experts, l’utilisation excessive du téléphone n’est pas seulement une question d’autodiscipline, mais le résultat de plateformes numériques délibérément conçues pour être pertinentes pour les utilisateurs.
S’exprimant lors de la session 2026 de l’International Regulatory Conference (IRC), le fondateur de Relate Malaysia, le Dr Chua Suk Ning, a déclaré que la consommation numérique malsaine se produit lorsque les gens ne peuvent pas s’éloigner de leurs appareils quand ils le souhaitent.
“Cela commence à affecter les relations personnelles. Quand je veux arrêter, je ne peux pas”, a-t-elle déclaré, ajoutant que de nombreuses personnes pensent encore à communiquer sur les réseaux sociaux, même après avoir débranché leur téléphone.
Chua a souligné que les plateformes sont conçues pour accroître l’engagement, affirmant que cela « fait partie du modèle commercial ».
Le directeur général de Content Forum Malaysia, Mediha Mahmood, a déclaré que les inquiétudes concernant la « catastrophe des transactions » allaient au-delà du contenu et se concentraient sur la façon dont les algorithmes poussent encore et encore des contenus similaires, dirigeant les utilisateurs vers « le tunnel de contenu auquel vous êtes habitué ».
Il a déclaré que les régulateurs du monde entier cherchaient à savoir si des normes étaient nécessaires pour réglementer la conception des algorithmes, en particulier si les systèmes en ligne pouvaient manipuler les utilisateurs ou renforcer les croyances existantes.
Il a averti que les régulateurs devraient cesser de se concentrer uniquement sur le contrôle des contenus préjudiciables et plutôt examiner comment les algorithmes prolifèrent et exposent les utilisateurs à certains contenus encore et encore.
“Nous ne voulons pas dicter complètement ce que les algorithmes nous montrent, mais nous devrions au moins savoir si la façon dont ils conçoivent est nuisible, et si c’est le cas, nous devrions essayer d’établir des normes à cet effet”, a-t-il déclaré.
Mediha a déclaré que la dépendance au numérique ne se limite pas aux jeunes, mais que les enfants et les adolescents restent particulièrement vulnérables en raison de leur manque d’expérience de vie pour naviguer en toute sécurité dans l’espace numérique.
Des fonctionnalités telles que les badges de notification rouges, la lecture automatique et le défilement infini sont intentionnellement conçues pour maintenir l’engagement des utilisateurs le plus longtemps possible.
“Vous ne décidez pas de le regarder, mais après avoir regardé une vidéo, la lecture continue”, a-t-il déclaré.
La responsabilité devrait être partagée par les utilisateurs, les plateformes et les régulateurs, a-t-il déclaré.
“Les plateformes sont responsables à 100 % de leur conception, mais la manière dont les individus utilisent cette conception ne peut être blâmée”, a-t-il déclaré.
Le directeur exécutif (développement) de la Commission malaisienne des communications et du multimédia, Eneng Faridah Iskandar, a déclaré que la prise ou non de mesures réglementaires dépend du type de contenu et si elle conduit à un comportement nocif ou à une dépendance.
Il a cité les mesures introduites en Europe, notamment l’interdiction volontaire des réseaux sociaux pour les mineurs, comme exemples de régulateurs examinant les effets plus larges de la dépendance numérique.
Les dispositions actuelles de la loi sur la sécurité en ligne et de la loi sur l’atténuation des risques exigent que les grandes plateformes évaluent les risques posés par leurs services et garantissent la « sécurité dès la conception », y compris en testant et en ajustant les algorithmes.
“Par exemple, en termes de destruction, cela dépend du type de contenu, du comportement, du fait que cela mène ou non à une dépendance”, a-t-il déclaré.
Cependant, la réglementation à elle seule a des limites, a-t-il déclaré, et la réduction de l’utilisation excessive des appareils dépend de l’éducation, de la surveillance parentale et de la sensibilisation du public.
“La réglementation ne peut pas faire grand-chose”, a-t-il déclaré, ajoutant que les mesures ultérieures dépendraient des dommages finalement identifiés et de l’orientation de la politique publique.