L’industrie indienne de la vente au détail mobile a demandé des éclaircissements formels à Realme sur la stratégie à long terme de l’entreprise dans le pays, la All India Mobile Retailers Association (AIMRA) étant préoccupée par la restructuration organisationnelle, les changements de direction et les décisions de tarification qui, selon elle, créent de l’incertitude dans le canal de vente hors ligne, selon un rapport de Moneycontrol.
Dans une lettre du 6 juillet adressée au fondateur et PDG de Realme, Sky Li, l’AIMRA a demandé des réponses détaillées à une série de problèmes, notamment des informations selon lesquelles les opérations de Realme en Inde pourraient être plus étroitement alignées sur celles d’Oppo, les récentes réductions d’effectifs et ce que l’association a décrit comme une stratégie de prix de moins en moins compétitive pour les détaillants hors ligne.
L’inquiétude suscitée par le récent départ de l’ancien PDG de Realme India, Michael Guo, a alimenté les spéculations sur l’orientation de la marque malgré les assurances antérieures selon lesquelles Realme continuerait à opérer de manière indépendante en Inde, a déclaré l’AIMRA.
La lettre d’alliance fait suite à des informations selon lesquelles Realme subit une restructuration plus large sous la direction de l’organisation mère d’Oppo, la marque de smartphone devant s’aligner plus étroitement sur OnePlus dans le cadre d’une structure opérationnelle unifiée. Selon ces rapports, la transition devrait s’accélérer après les fêtes de Diwali, à l’instar du modèle d’intégration déjà adopté en Chine.
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L’AIMRA a déclaré que les détaillants cherchaient à savoir si Realme continuerait à fonctionner en tant que marque indépendante en Inde, si les dirigeants d’Oppo contrôleraient ses opérations et si la société avait l’intention de passer à un modèle commercial centré sur le Web.
Le syndicat a également contesté les informations faisant état de réductions d’effectifs, affirmant qu’il avait demandé des licenciements dans plusieurs départements dans le cadre de la restructuration. Il a demandé à l’entreprise d’expliquer l’ampleur du changement et l’impact qu’il aurait sur ses opérations commerciales.
Un autre problème clé souligné par l’organisation de vente au détail est lié à la stratégie de prix de Realme. AIMRA estime que les smartphones de la série C de la société ont historiquement maintenu une forte présence sur le marché hors ligne en offrant des options plus abordables que les appareils concurrents d’Oppo et Vivo. Cependant, les récentes augmentations de prix ont réduit cet écart, et les détaillants affirment qu’il est plus difficile de positionner les produits Realme par rapport aux marques concurrentes avec une visibilité en magasin et un support promotionnel plus forts.
L’association cite le lancement récent de la série C comme exemple de l’abandon par Realme de son positionnement traditionnel axé sur la valeur, arguant que les mises à jour incrémentielles de produits s’accompagnent désormais de prix nettement plus élevés.
En comparaison avec OnePlus, l’AIMRA a déclaré que l’industrie des smartphones avait été témoin d’un scénario similaire avant que la stratégie de distribution hors ligne de la marque ne change. Il a noté que les départs de dirigeants, la restructuration des rapports et un changement dans les priorités de vente au détail ont alimenté les craintes que Realme ne s’engage dans une voie comparable.
Pour dissiper l’incertitude, l’AIMRA a demandé des éclaircissements écrits à Sky Li, sollicitant des détails sur la nouvelle direction indienne de l’entreprise et a suggéré une réunion entre la haute direction de Realme et des représentants du secteur de la vente au détail.
L’association a déclaré que la réponse officielle de la direction mondiale de l’entreprise contribuerait à restaurer la confiance des distributeurs et des détaillants, dont beaucoup attendent des éclaircissements sur la future stratégie de Realme sur l’un des plus grands marchés de smartphones.
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