Il est temps de tenir Google pour responsable des mauvaises mises à jour de Pixel

Imaginez ceci : vous payez un supplément dans l’espoir d’obtenir un accès VIP aux fonctionnalités Android les plus récentes et les plus exclusives avant les autres utilisateurs. Ce que vous obtenez à la place est une expérience sous-optimale pleine de bugs et de problèmes qui vous empêchent d’utiliser votre téléphone comme annoncé. Ce n’est pas un fantasme, mais les propriétaires de Pixel ont dû le braver tout en subissant les coups constants des mises à jour récentes.

Google n’a jamais eu de chance avec le matériel. Ses puces Tensor souffrent depuis longtemps plaintes concernant le chauffagemais les batteries de plusieurs générations de téléphones portables se sont détériorées plus vite que celles de leurs pairs.

Je peux ignorer ces problèmes pour Google. Cependant, les autres problèmes que je souligne sont purement logiciels et n’apparaissent qu’après de nouvelles mises à jour, ce qui les rend encore plus difficiles à pardonner.

Le catalogue de problèmes est impressionnant et couvre plusieurs générations de téléphones. Les nouveaux et les anciens pixels sont traités de la même manière. Aucun des problèmes n’est dû à des défauts de fabrication ou à une utilisation prolongée, mais les mises à jour logicielles sont traditionnellement destinées à apporter de nouvelles fonctionnalités. MODIFIER erreurs, sans en introduire de nouvelles.

Ce ne sont pas des améliorations, mais des régressions. Et cela conduit à une perte de confiance. Vous pouvez ouvrir un fil de discussion Reddit sur l’un de ces problèmes ou en télécharger un récent. Puissance Android Dans les articles que j’ai généreusement parsemés ci-dessus, vous trouverez au moins quelques commentaires de personnes qui ne veulent pas risquer d’installer la dernière mise à jour.

Ces problèmes problématiques et graves indiquent non seulement un manque de tests et de ressources adéquats au sein de la division Android de Google, mais également un manque de complaisance. Il est clair que Google ignore les téléphones Pixel existants et consacre des ressources à la réalisation du rêve de l’IA, en donnant la priorité aux profits plutôt qu’à l’expérience utilisateur.

Peut-être que je suis de la vieille école et que j’ai tort de ne pas vouloir accepter qu’Android ne soit plus le produit le plus important de Google. Je peux m’entendre avec lui. Mais il est difficile d’être impressionné par l’incroyable IA lorsqu’un téléphone ne peut pas la gérer toute la journée.

Toute l’ingénierie et la puissance musculaire sont investies dans l’intelligence artificielle, mais les aspects glamour comme le contrôle qualité sont négligés. Il incombe en fait aux utilisateurs de Pixel, considérés comme des bêta-testeurs, de compenser la réticence de Google à tester minutieusement les mises à jour avant de les envoyer.

Ce n’est pas obligatoire, et nous avons le meilleur ami de Google, Samsung, pour le prouver. La société coréenne avait autrefois une mauvaise réputation pour son interface TouchWiz obsolète, détestée depuis des années, et Samsung a finalement décidé de la corriger avec One UI. Malgré ses problèmes initiaux, One UI est désormais devenu l’un des meilleurs skins Android du marché. Les mises à jour apportent une expérience presque cohérente sur des dizaines d’appareils dans différentes tranches de prix ( des perspectives peu satisfaisantes) et interrompent parfois des fonctionnalités.

D’un autre côté, les Pixel, autrefois privilégiés pour leurs fonctionnalités logicielles claires et fiables, risquent désormais leur réputation.

La question évidente demeure : quelle est la qualité du matériel s’il vous permet de commander un déjeuner ou d’essayer des vêtements, mais ne peut pas envoyer de notifications ou d’alertes en temps opportun ou durer toute la journée ?

Après plus d’une décennie d’activité, Google n’utilise plus l’argument selon lequel il est encore en train de trouver ses marques. Je me demande de quoi tout cela parle les fonctionnalités à venir sont testées en version bêtaou la publication de fonctionnalités de test sur Android Canary rendra-t-elle le produit final inachevé ?

Les erreurs persistantes sur les appareils Pixel ne peuvent plus être simplement considérées comme des « bugs ». Cela fait partie d’un problème systémique dont Google est responsable. Même si cela signifie que moins de nouvelles fonctionnalités sont fournies avec chaque mise à jour, vous devriez commencer à résoudre le problème en priorité.

Je veux que Pixel redevienne la référence pour Android, et je suis sûr que de nombreux autres fans d’Android et propriétaires de ces appareils le feront également. Mais souhaiter n’est pas justifier Google, et nous devons comprendre que notre patience est infinie.

Google dispose de toutes les ressources nécessaires pour réparer les mises à jour défectueuses, mais il reste à voir s’il peut réellement s’engager dans cette voie et offrir la même expérience Android que celle que les utilisateurs ont jurée, du moins avec le lancement prochain de l’application. Série Pixel 11.