Une montre intelligente est un petit ensemble de capteurs attachés à votre poignet. Fréquence cardiaque, oxygène dans le sang, mouvements, température de la peau : il lit tout cela à tout moment. Aucune de ces informations n’a d’importance si les applications conçues pour les interpréter ne peuvent pas y accéder.
Un groupe de propriétaires de Pixel Watch s’est heurté à un mur cette semaine. Discussion sur r/PixelWatchdécrit une erreur frustrante d’autorisation du capteur Fitbit qui a commencé au cours du week-end, affichant le logo Fitbit et demandant l’accès aux capteurs de l’appareil. Appuyez dessus et vous reviendrez là où vous avez commencé. Les utilisateurs disent que chaque autorisation demandée est déjà activée.
Chaque bouton est vert et la montre dit toujours non
Voici la partie bizarre. Il ne s’agit pas d’une autorisation manquante que vous pouvez accorder. Les propriétaires concernés ont vérifié les paramètres de leur montre et de leur téléphone et ont constaté que tout était allumé comme il se doit. L’écran apparaît toujours et ne s’éteint pas.
L’option nucléaire a également échoué. Habituellement, le conseil est de faire une réinitialisation d’usine, douloureuse mais efficace, comme l’éteindre et le rallumer en pleurant silencieusement. Plusieurs utilisateurs signalent qu’une désinstallation complète n’a pas réussi à effacer l’erreur. Sans réinitialisation d’usine, l’erreur d’autorisation du capteur Fitbit ne se trouve pas sur votre appareil, mais sur le logiciel ou les serveurs de Google, donc aucun paramètre de vérification ne sera utile.
Les rapports ne se limitent pas à un seul modèle, pointant vers un problème logiciel plutôt que vers une panne matérielle spécifique.
Ce n’est pas la première fois et c’est une vraie histoire
Si cela vous semble familier, votre mémoire fonctionne correctement. La suite de santé portable de Google a connu des difficultés cette année.
En mars, à cause d’un bug, le nombre total de pas lors d’exercices aérobiques et elliptiques était nul, affichant un nombre de calories ridicule. On estime qu’un utilisateur brûle entre 6 000 et 7 000 calories en une seule journée. À peu près au même moment, d’autres ont vu les pas, la distance parcourue et les calories augmenter, doublant ou triplant les jours où ils bougeaient à peine.
Puis, en mai, un bug similaire au cousin proche de cette semaine est apparu. Une mise à jour du micrologiciel Fitbit a restauré silencieusement les autorisations du capteur pour la SpO₂ et la température cutanée, et les utilisateurs n’ont pas pu les restaurer car la page des autorisations indiquait qu’aucune application ne demandait d’autorisation. Le compte PixelCommunity de Google a répondu à Reddit, s’excusant pour la perturbation causée par la réinitialisation des autorisations et affirmant que le problème était en cours. Le compte d’assistance de Fitbit a publié des mots presque identiques.
De plus, l’application ECG qui s’étendait sur trois générations de Pixel Watch présentait des problèmes et refusait de l’ouvrir.
Cela représente quatre échecs de santé distincts en quatre mois environ. Google ne les a jamais liés publiquement et, pour être honnête, ils n’ont aucun rapport. Mais il y a quelque chose de suspect qui mérite d’être mentionné : Google est en train de créer son propre Fitbit. Google Santé plateforme, a dissous une marque qui a investi plus de deux milliards de dollars dans son écosystème. Les migrations de grandes plateformes brisent les choses. Ce n’est pas un scandale ; c’est un fait d’ingénierie. Cela signifie que toute personne portant actuellement une Pixel Watch est, dans une certaine mesure, de la partie.
Pourquoi l’erreur d’autorisation du capteur Fitbit cause davantage de dommages à l’appareil de santé
Une application cassée sur votre téléphone est ennuyeuse. Un pipeline de capteurs cassé dans un portable sain constitue une catégorie de problème différente pour deux raisons.
Cela échoue tranquillement. La SpO2 et la température cutanée sont enregistrées en arrière-plan pendant votre sommeil. Rien ne vous avertira que les données ont été arrêtées. Vous le saurez dans quelques jours, ouvrez l’application et vous verrez un planning vide. Jusqu’à présent, cette semaine s’est écoulée à toute vitesse. Le sommeil de mardi dernier ne peut pas être réécrit.
Et la surveillance de la santé couvre tout le domaine. Google n’a pas vendu Pixel Watch 3 sur la possibilité d’afficher des notifications. Il vendait des détections de perte de pouls, des alertes de rythme cardiaque irrégulier, des lectures d’électrocardiogramme et des informations sur le sommeil approuvées par la FDA. Ces fonctionnalités sont coûteuses. Lorsque la couche d’autorisations entre les capteurs et les applications est rompue, vous vous retrouvez avec un cadran de montre parfumé au fitness.
Que pouvez-vous faire maintenant ?
Honnêtement, pas grand-chose, et je préfère l’admettre plutôt que de remplir cette section de conseils sur les placebos. Cela semble offensant, mais cela a vraiment résolu le bug du capteur de mai pour certaines personnes et vous a coûté trente secondes. Gardez le micrologiciel de votre montre et l’application Google Health sur votre téléphone entièrement à jour, car un correctif arrivera toujours via l’un de ces deux canaux lorsqu’il arrivera.
Ignorez la réinitialisation d’usine. Les utilisateurs qui l’essaient ne signalent aucune amélioration, vous perdez donc une heure de configuration. Ouvrez le panneau de santé et confirmez que les données sont synchronisées, car ces erreurs vous échapperont facilement.
Google n’a pas fait de déclaration publique concernant le dernier bug de résolution du capteur Google Pixel Watch Fitbit. Sur la base du modèle du début de cette année, avant que quelque chose n’atteigne la page d’assistance officielle, une confirmation peut apparaître sur Reddit. C’est une façon inhabituelle de communiquer sur un appareil auquel les gens confient leurs données cardiaques, et parmi tout ce qui se passe dans l’histoire, c’est la partie que je souhaite voir changer.