Pendant des années, Rebecca Cornwell, résidente de Greensboro, a conduit une heure et 15 minutes jusqu’à Raleigh pour encourager les Hurricanes de la Caroline. Durant la saison, il assiste aux matchs dès qu’il le peut. Pendant les séries éliminatoires, il s’est fait un devoir de regarder au moins un match à chaque tour.
Lorsque les Hurricanes ont atteint la finale de la Coupe Stanley, Cornwell espérait poursuivre cette tradition lors du premier match au Lenovo Center.
Comme des milliers d’autres fans, il s’est connecté ce week-end et a rejoint la file d’attente en ligne pour obtenir des billets.
“J’étais classé 7 000”, a déclaré Cornwell à WRAL News. “Quand je suis arrivé, il restait très peu de billets et les places disponibles coûtaient au moins 650 $.”
Ne voulant pas dépenser autant d’argent, Cornwell a décidé de ne pas acheter.
Presque immédiatement, il a commencé à remettre en question sa décision.
Lorsqu’il a vérifié sur les sites de revente, il a constaté que les prix avaient encore augmenté.
« Tout ce que j’ai vu sur le marché de la revente valait au moins 1 000 $ », a-t-il déclaré.
Un groupe Facebook apparemment légitime
Déterminé à trouver une alternative plus abordable, Cornwell s’est tourné vers un groupe Facebook appelé Hurricane Caroline Certified Ticket Exchange.
Le groupe avait l’air légitime. Avec plus de 10 000 membres, il propose des articles sur la manière dont les fans peuvent éviter de se faire arnaquer lors de l’achat de billets.
Cornwell a déclaré qu’il avait contacté l’administrateur du groupe, Sandy Stamper, et qu’on lui avait dit qu’un « vendeur vérifié » offrait deux billets pour le premier match à 500 $ chacun.
Promesses, retards, comptes manquants
Cornwell a expliqué que Stamper agirait comme médiateur. Cornwell enverra l’argent à Stamper, qui récupérera les billets auprès du vendeur via Ticketmaster. Une fois les billets transférés, le Stamper les enverra à Cornwell et transférera le paiement au vendeur.
Dimanche à 11 h 37, Cornwell a envoyé 1 000 $.
Il s’attendait à ce que le billet arrive bientôt.
Mais le temps a passé.
Vers 14 heures, Cornwell a envoyé un texto à Stamper pour lui dire qu’il était inquiet.
Cornwell a déclaré que Stamper avait blâmé le vendeur pour le retard et l’avait rassuré sur le fait que les billets arriveraient bientôt.
Ils ne l’ont jamais fait.
Le lendemain, Cornwell a annoncé que le compte Facebook de Stamper avait disparu.
Suite à la plainte
Le groupe Facebook est toujours actif, mais semble désormais être géré par un administrateur différent.
En cherchant des réponses en ligne, Cornwell a déclaré avoir découvert de nombreuses plaintes et escroqueries aux billets impliquant le Stamper. Dans un cas, une personne a déclaré avoir perdu 3 600 $.
Maintenant à 1 000 $, Cornwell dit qu’il partage son histoire pour empêcher d’autres fans des Hurricanes de devenir des victimes.
Avertissement aux autres fans de Hurricane
“Si s’exprimer empêche quelqu’un d’autre de perdre de l’argent, cela en vaut la peine”, a-t-il déclaré.
Cornwell a déposé des plaintes auprès du Better Business Bureau, de Facebook et du ministère de la Justice de Caroline du Nord.
WRAL a contacté Stamper pour commentaires et attend une réponse.
Conseils aux consommateurs BBB sur la façon d’éviter les escroqueries liées aux billets :
· Évitez les escrocs. La plupart des escroqueries aux billets proviennent de vendeurs sur les réseaux sociaux. Il peut s’agir de personnes commentant des publications, de spécialistes du marketing en ligne ou de personnes partageant des tickets frauduleux sur des médias privés. Un signe important de cette arnaque est la capture d’écran du ticket. De vrais billets en direct (avec des codes-barres ou des codes QR en constante évolution) sont reçus lors des jeux et peuvent être téléchargés directement sur votre téléphone mobile.
· Achetez auprès de fournisseurs réputés. Les deux équipes vendent leurs billets via leurs propres canaux sites Web d’équipe Connecté à Ticketmaster. Vous pouvez également trouver des billets dans les arènes qui accueillent chaque match. Lorsque vous passez par des vendeurs secondaires, achetez uniquement auprès de vendeurs que vous connaissez et en qui vous avez confiance. Recherchez le symbole du cadenas sur l’adresse Web pour indiquer un système d’achat sécurisé. Ne cliquez pas sur les e-mails ou les publicités en ligne ; La fraude aux billets est courante Créez une adresse Web similaire à celle d’une entreprise bien connue. Vérifiez s’ils sont membres Association nationale des courtiers en billets. Les membres du NATB offrent une garantie de 200 % sur l’achat de billets. Trouver un vendeur VérifiéTicketSource.com Pour vous assurer que vous achetez auprès d’une société de revente membre de la NATB.
· Recherchez le vendeur. Si vous choisissez d’acheter auprès d’un vendeur tiers, évaluer leur site Web ; recherchez toute erreur de conception ou de grammaire sur la page ou le domaine. Vérifiez si le vendeur est une entreprise accréditée bbb.org ou si le sceau BBB est sur leur site. Vérifier s’ils sont membres de l’Association nationale des courtiers en billets avec billets garantis.
· Regardez attentivement les politiques. Découvrez comment l’entreprise prévient la fraude et comment vous pouvez aider si cela se produit. Comprenez comment fonctionnent les transferts et les remboursements de billets.
· Appelez le service client. Avant de vous rendre à l’événement, veuillez appeler le lieu pour vous assurer que votre billet est valide.