Du chouchou de l’ère Android à un salopard au bord de l’inutilité, qu’est-ce qui n’a pas fonctionné avec OnePlus ?
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Le début de l’amour se termine dans les larmes
Inutile de vous dire qu’une marque comme OnePlus était vraiment une bouffée d’air frais. Une marque qui offre le meilleur matériel, des logiciels propres et une communauté derrière tout cela.
Le système d’invitation innovant a fait sensation ; cela a ajouté de l’intérêt. Cela a créé un grand club, dont seuls les plus « avertis » faisaient partie. L’acheteur vous a choisi, ce qui ne ressemble à rien de ce que nous avons vu auparavant chez un fabricant de smartphones. Les fans les plus bruyants ont contribué à construire la marque à partir de zéro, mais OnePlus était à l’origine soutenu par le conglomérat chinois BBK, l’image a donc été intelligemment conçue.
Je pense que cela crée une situation un peu étrange, car même si ce modèle initial est excellent, il ne représente pas toujours un changement majeur sur le marché. Au lieu de cela, avec une base de fans si petite et si bruyante, vous pourriez être confronté au défi de vous développer sans vous aliéner votre clientèle existante.
Réduire l’espace réservé aux passionnés, c’est très peu par rapport à la richesse incontestable de « l’acheteur moyen », et peut-être que OnePlus a commis une erreur dès le début et s’est efficacement préparé à la chute inévitable. Un perturbateur du marché doit risquer une perturbation constante ou quelqu’un qui lui vole la vedette.
Ce n’est pas la faute des acheteurs. Non, il s’agissait de construire une marque sur le dos de personnes attentives aux véritables détails de l’appareil qu’elles achetaient.
Ces dernières années, le marché des amateurs tel que nous le connaissions a considérablement diminué. Une poignée de téléphones offrant le meilleur de tout ne peuvent pas être ciblés sur un segment de marché en diminution. Comme aux débuts d’Android, ce problème s’est aggravé et peu de personnes utilisaient des smartphones. Maintenant, ils sont partout.
Luttant pour briser l’ordre établi
L’un des plus gros problèmes auxquels OnePlus a été confronté depuis le début est la rupture du groupe d’acheteurs. Le système d’invitation original était à la mode, mais il empêchait les gens d’acheter sur un coup de tête. Il s’agissait d’un achat intentionnel basé sur un intérêt initial, des recherches ou des recommandations de bouche à oreille.
La marque a du mal à avoir une portée mondiale. Les partenariats avec les transporteurs étaient absents à court ou à long terme.
Si vous souhaitez entrer sur le marché américain de manière anonyme, vous devez toujours travailler directement avec les principaux opérateurs télécoms. T-Mobile, Verizon et AT&T représentent toujours plus de 90 % des ventes de contrats postpayés et de plans de financement.
Oui, OnePlus a brièvement gagné du terrain grâce à son partenariat avec T-Mobile, mais il s’est évanoui et s’est arrêté sans guerres marketing sans fin et croissance lente. Le marché américain est, à toutes fins utiles, un marché à trois appareils. Apple et Samsung l’ont pour le segment premium, tandis que Motorola et Google tentent de récupérer le reste.
OnePlus est le chouchou d’Android et a pris de nombreux pouces de colonne à des constructeurs OEM similaires avec une base d’utilisateurs plus large, mais n’a jamais conquis 1% du marché mondial.
L’avantage du premier arrivé est perdu
À l’aube de l’ère des smartphones, OnePlus était un éclair dans une bouteille. C’était formidable de proposer des téléphones abordables et performants qui se démarquaient de la concurrence.
Cependant, l’avantage du premier arrivé a été perdu en quelques années. D’autres marques ont adopté des stratégies similaires, rendant presque superflue l’idée d’un « lead killer ».
Il ne fait aucun doute que les ventes ont chuté et ralenti à mesure que l’espace croissant des smartphones a été inondé par davantage de concurrents dans la même gamme de prix. La concurrence intermarques de marques comme Xiaomi et même Vivo, Realme et la société mère Oppo a étouffé les offres impressionnantes de OnePlus.
C’est formidable pour nous, acheteurs, mais pas pour OnePlus. Une entreprise qui n’était qu’un échec dans l’industrie mobile en termes de part de marché.
L’ère sédentaire
Le mantra « Jamais Jamais » s’articule autour d’une stratégie visant à en tirer le meilleur parti : offrir le silicium le plus rapide, un écran époustouflant, une technologie de chargement ultra-rapide et bien plus encore pour la moitié du prix d’un iPhone ou d’un téléphone Samsung Galaxy série S.
Le maintien de cette baisse de prix a nécessité des réductions drastiques des coûts dans d’autres domaines clés, notamment l’utilisation de capteurs de caméra moins chers, l’abandon du chargement sans fil et l’abandon de la coûteuse certification IP de résistance à l’eau.
OnePlus a mûri et a essayé de séduire les acheteurs traditionnels, mais les fans de longue date en avaient encore assez, mais la société a été obligée de combler ces lacunes en matière de fonctionnalités, ce qui a entraîné des mises à jour très médiatisées. Comme leur partenariat vidéo Hasselblad de plusieurs millions de dollars.
La combinaison de ces composants de niveau 1 et de précieux partenariats de marques a fait grimper les prix de détail de la fourchette historique de 400 à 600 dollars jusqu’à la fourchette supérieure de 800 à 1 000 dollars. L’avantage de prix ayant disparu, OnePlus est obligé d’affronter les géants dominants sans avoir besoin de décennies de capital de marque haut de gamme pour justifier ces coûts supplémentaires.
En essayant toujours d’offrir le meilleur rapport qualité-prix, cela coûte cher, car tout écart par rapport à cela sera considéré comme un déclassement. Cela signifie parfois négliger certains éléments, comme le matériel photo.
Ce n’est pas toujours lié au matériel. Le manque d’optimisation dans la nouvelle présentation était un gros problème. Les caméras ont longtemps été controversées. Sans aucun doute, des choses comme celle-ci ont freiné d’excellents packages.
C’est un problème à deux volets : vous avez la capacité, mais la performance va trébucher.
Résultats de l’établissement
Nous pourrions souligner beaucoup de choses, mais un moment se démarquera certainement de tous les autres.
Aux yeux des fans, le départ de Carl Pei en 2020 pourrait être considéré comme le catalyseur de la chute de OnePlus. Carl Pei est parti peu de temps après le lancement du OnePlus Nord en octobre 2020. Cela survient quelques mois seulement après que Pete Lau a assumé un nouveau rôle de supervision de la « collaboration de marque » entre Oppo, OnePlus et Realme.
Oppo et OnePlus d’ici 2021 était entièrement intégréet Lau a ensuite occupé le poste de directeur des produits d’Oppoalors que Pei a fondé une autre compagnie de téléphone amateur, rien.
C’était une période très importante pour l’entreprise.
Mais De la série OnePlus 8OxygenOS 12 est un fork de ColorOS et apporte une meilleure prise en charge des mises à jour logicielles, mais nous avons perdu l’esthétique « propre » avec laquelle l’entreprise a commencé. Il s’agissait d’un point d’ancrage clé pour fidéliser les acheteurs férus de technologie à la marque, constituant une alternative propre et centrée sur l’utilisateur aux options logicielles dures et lentes proposées par les concurrents.
Depuis, ColorOS est un choix solide. Cette transition a ruiné les appareils OnePlus. Oui, il a optimisé l’ingénierie interne de BBK et amélioré les temps de mise à jour à long terme, mais il a fondamentalement retiré OnePlus de l’expérience définissant OxygenOS. Le fait que la transition ne soit pas parfaite n’a pas non plus aidé, car les bugs et les problèmes ont disparu dès le départ.
Trop de facteurs de forme
Qu’il soit dirigé par Oppo ou par quelque chose de complètement différent, OnePlus souffre d’offrir trop d’options et trop de formes pour conquérir le marché.
Nous avions l’habitude de recevoir un ou deux téléphones OnePlus soigneusement conçus par an, une mise à jour “T” à mi-cycle, et c’était suffisant.
La série comprend des produits phares haut de gamme, des modèles « Pro », des variantes « T » et des variantes régionales « R », ainsi qu’un large écosystème budgétaire qui comprend les séries de tablettes et pliables Nord, Nord CE et Nord N.
Placer un téléphone en plastique bon marché entre 200 et 300 dollars à côté d’un téléphone à 800 dollars doté d’un écran basse résolution a complètement miné l’image haut de gamme de la marque OnePlus, déroutant les utilisateurs quotidiens et aliénant les fans fidèles. Avec plus d’options parmi lesquelles choisir, les fans fidèles font presque tous la même chose – la plupart ne font aucun compromis.
Arrêter de fumer tranquillement dans le monde
Au final, volontairement ou non, OnePlus a oublié son public. Sauvez la série Pixel en suivant les marques haut de gamme qui n’ont fait de compromis dans aucun domaine majeur, malgré les hausses de prix et l’aliénation de leur public d’origine à chaque itération. Pour beaucoup, cela pourrait être une raison pour ne pas regarder un téléphone OnePlus.
La communauté est ignorée et tous les signes pointent vers OnePlus a arrêté ses opérations en dehors de la Chine ces derniers mois. Malgré la confirmation en coulisses que les choses ne sont pas roses, la société n’a rien confirmé publiquement.
Bien sûr, l’entreprise pourrait opter pour le silence radio, mais c’est stupide. Jusqu’à récemment, cela ne nuisait pas aux clients Achetez l’incroyable OnePlus 15mais cela peut aussi nuire à la société mère. Comment peut-on faire confiance à Oppo et agir correctement envers ses clients s’il ne peut pas être honnête sur ce qui se passe avec sa marque bien-aimée ? La réponse est probablement non.
Le temps de OnePlus semble être compté et, même si des facteurs internes ont pu jouer dès le début, l’entreprise n’a qu’à s’en prendre à elle-même, à certains égards.
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