La génération Z et les baby-boomers sont en fait d’accord : faire cela avec votre smartphone est inexcusable

J’habite à Brooklyn et je me retrouve à faire la queue au magasin pendant que la personne derrière moi est en conversation téléphonique avec un ami. Ou je serai assis à côté d’un gars dans le métro (c’est toujours un gars) et il mettra de la musique sur son téléphone. Pour moi, ce type de comportement est flou. Écouteurs inventé pour une raison !

Bien sûr, nous avons tous des seuils différents pour ce qui est ennuyeux. Par exemple, un récent sondage PCMag sur l’étiquette technologique a révélé que 75 % des adultes américains trouvent inacceptable de discuter en vidéo ou de parler au téléphone sans casque dans des lieux publics comme les cafés et les épiceries. Cependant, un quart des personnes pensent que ce comportement est acceptable.

Vous pouvez parler sur le haut-parleur

(Crédit : Cole Kahn)

“C’est un peu choquant que tant de gens qui aiment écouter de la musique sans casque, par exemple, pensent qu’il est acceptable d’utiliser ces appareils en public”, a déclaré Scott Steinberg, conférencier d’affaires. La Bible de l’éthique des affaires : règles, conseils et formations modernes et de haute technologie pour les professionnels en activité. (Moins de 20 % des adultes américains déclarent qu’il est acceptable d’écouter de la musique sans casque en public, selon notre enquête.) “Mais cela reflète ce que vous voyez dans le monde réel.”

Lorsqu’il s’agit d’éthique technologique, on constate souvent un fossé générationnel. Notre enquête YouGov auprès de plus de 2 000 adultes a révélé que 87 % des baby-boomers pensent qu’utiliser des haut-parleurs en public est inapproprié, contre 41 % des Zers qui pensent qu’un tel comportement est acceptable. “Cela montre que les normes générationnelles changent et que la plupart d’entre nous n’ont pas beaucoup appris sur l’éthique de la haute technologie – nous devons le découvrir par nous-mêmes”, a déclaré Steinberg.

“Il est donc logique que la jeune génération se sente à l’aise et voie ses pairs utiliser ces appareils”, a-t-il poursuivi. “Mais la génération plus âgée a reçu une formation un peu plus traditionnelle en matière d’éthique, qui a fait son chemin vers l’industrie de haute technologie.”

Experte en éthique Elaine Swann, auteur L’éthique moderne par Elaine SwannExtension des observations de Steinberg. “Les gens de la génération Z ont grandi avec cette technologie”, a-t-il déclaré. “Cela fait partie de leur composition, ils ont donc une vision plus détendue de la façon de l’utiliser. La technologie passe avant tout, avant toute considération.”

Mais qu’en est-il de la technologie, selon nos recherches, est-ce la moindre des choses ? Que pensent les gens de l’envoi de messages texte ou d’e-mails avec ChatGPT ? Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ce que les gens considèrent comme impoli et sur ce qui est acceptable dans l’utilisation de la technologie moderne.

À quel point est-il effrayant de vérifier les appareils des autres ?

Selon nos recherches, 84 % des adultes américains pensent qu’il est inacceptable de voir l’appareil de leur partenaire à leur insu, tandis que les 16 % restants pensent que ce n’est pas un problème. Cependant, près d’un quart (23 %) des Millennials pensent qu’il est acceptable de regarder l’appareil de leur partenaire.

Mais le pire comportement est de regarder l’appareil d’un ami ou d’un membre de la famille à son insu : 92 % des personnes interrogées trouvent cela inacceptable.

Écoutes téléphoniques sans autorisation

(Crédit : Cole Kahn)

Pourquoi est-il pire d’espionner l’appareil d’un ami ou d’un membre de la famille ? “Je pense que l’intimité donne à une personne plus de confort lorsqu’il s’agit d’accéder à l’appareil (de son partenaire)”, a déclaré Swann.

Steinberg cite les histoires hilarantes de tricherie basées sur la technologie dont nous avons entendu parler comme raisons pour lesquelles les personnes en couple « se sentent un peu plus à l’aise dans ces comportements, même si elles ne se soucient pas d’un ami ou d’un membre de leur famille, par exemple ». Elle a ajouté : “Je veux juste dire que c’est difficile sur la scène des rencontres.”

Avoir ChatGPT est-il bon pour envoyer des SMS ou des e-mails ?

Envoyer un SMS ou un e-mail via ChatGPT peut sembler pratique, mais les gens sont divisés sur la question de savoir si c’est la bonne chose à faire ou non. Une majorité, 56%, trouve cela inacceptable. Cependant, les jeunes générations sont plus indulgentes : 51 % des membres de la génération Z et 54 % des millennials déclarent qu’ils approuveraient l’utilisation de ChatGPT dans ces situations.

“La génération Z et la génération Y pensent que c’est plus acceptable parce qu’ils cherchent des moyens d’équilibrer davantage de choses dans leur vie et d’être plus productifs”, a déclaré Swann. “Pour la génération plus âgée, ils ont une très forte éthique de travail et ChatGPT semble les tromper.”

Mais Steinberg pense que l’opinion du grand public sur l’utilisation de l’IA dans les textes et les courriers électroniques va changer radicalement au cours des prochaines années. “À mesure que l’intelligence artificielle s’intègre de plus en plus dans presque tous les aspects de la communication, des affaires et de notre vie quotidienne, nous l’accepterons davantage”, a-t-il déclaré, “seulement elle le sera à chaque instant”.

Pourquoi la génération Z est-elle (pour la plupart) différente ?

Les trois quarts des adultes américains pensent qu’il est inacceptable d’envoyer des SMS ou des e-mails tout en interagissant activement avec quelqu’un d’autre IRL. Or, 40 % des gènes pensent ce comportement aucun problème. “Les gens de la génération Z préfèrent la communication électronique à la communication verbale”, explique Swann. “Cette génération a du mal à parler au téléphone, donc elle est un peu mal à l’aise socialement.”

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Les membres de la génération Z sont également en tête de la génération quant à savoir s’il est acceptable d’utiliser un appareil pour prendre des selfies ou mettre en miroir des photos dans la salle de bain : 44 % disent que ce n’est pas grave. “Les Z pensent que ça va, bébé, si l’éclairage est bon, ils tireront”, a déclaré Swann.

(Remarque : cliquez sur l’en-tête du graphique ci-dessous pour voir ce que pensent les différentes générations.)

Dans le même temps, trois adultes sur quatre la trouvent inacceptable. Avec la génération X, Steinberg n’aime pas utiliser les téléphones de salle de bain. “Les humains sont des animaux sociaux”, a-t-il déclaré. “Nous apprenons de notre environnement. Malheureusement, certains d’entre nous apprennent probablement du prochain stand.”

Les générations s’entendent lorsqu’elles filment ou photographient des inconnus en public. Huit adultes américains sur dix trouvent ce comportement inacceptable, mais une génération sur cinq – la génération Z (19 %), la génération Y (22 %), la génération X (21 %) et les baby-boomers (19 %) – l’acceptent.

“C’est bon de savoir que (en général) les gens ne l’acceptent pas parce que nous devons faire attention lorsque nous enregistrons des personnes en public, même des personnes que nous ne connaissons pas”, a déclaré Swann. “Je dis toujours que si vous prenez une photo avec quelqu’un, prenez une milliseconde pour lui demander s’il peut la publier en ligne.”

Méthodologie

PCMag a chargé YouGov de mener l’enquête. Tous les chiffres proviennent de YouGov, sauf indication contraire. La taille totale de l’échantillon était de 2 104 adultes. Le travail de terrain a été réalisé entre le 13 et le 15 mai 2025 et l’enquête a été réalisée en ligne. Les chiffres sont pondérés et représentent tous les adultes américains (18 ans et plus).

Divulgation : la société mère de PCMag, Ziff Davis, a intenté une action en justice contre OpenAI en avril 2025, alléguant qu’elle avait violé les droits d’auteur de Ziff Davis dans la formation et l’exécution de son système d’IA.