Le Vietnam a signé un vaste projet visant à transformer son application d’identité numérique VNeID en une « super application » nationale. Les plans décrivent une feuille de route s’étendant de 2026 à 2045 et placent la plateforme au centre des ambitions du gouvernement numérique du pays.
La décision a été confirmée par le vice-Premier ministre Ho Kuok Dung, faisant du VNeID l’épine dorsale de l’avenir des services gouvernementaux, des transactions numériques et de l’échange d’informations. Vietnam.vn. Les plans font partie du plan national Projet 06.
Le gouvernement souhaite faire de VNeID une plateforme sécurisée et évolutive qui prend en charge les procédures administratives, les services gouvernementaux en ligne et une gamme d’outils numériques. Il devrait également constituer un canal fiable pour vérifier et échanger des informations entre les bases de données nationales et spécialisées.
Les responsables le décrivent comme un moteur clé des objectifs plus larges du gouvernement numérique, de l’économie numérique et de la société numérique du Vietnam. Le plan comprend plusieurs étapes. D’ici 2028, le gouvernement vise à inclure toutes les personnes bénéficiant de programmes d’aide sociale et de protection sociale dans le VNeID. Il constituera un cadre juridique et politique unifié pour la plateforme et achèvera l’amélioration de son architecture technique. La moitié de tous les outils numériques essentiels devraient être disponibles sur l’application.
En outre, les autorités envisagent de délivrer des cartes d’identité électroniques à tous les citoyens, étrangers, agences et organisations éligibles ; relier les comptes de paiement ou les portefeuilles électroniques de tous les bénéficiaires de la sécurité sociale ; consolider tous les documents légalement reconnus ; vérifier chaque abonné de téléphonie mobile ; et commencera à utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience utilisateur. Il est prévu que des certificats de signature numérique soient délivrés à 80 pour cent des citoyens éligibles.
D’ici 2030, le gouvernement espère que le VNeID fonctionnera comme un écosystème numérique à part entière. 70 % des consommateurs devraient effectuer des paiements sans numéraire via des applications et effectuer les paiements nécessaires, et le même nombre de services et de services aux consommateurs devraient être améliorés grâce à l’IA.
Tous les citoyens doivent disposer d’un compte VNeID de niveau 2 avec des options de paiement intégrées et une couverture complète des services numériques des ministères, des localités et des entreprises. Les responsables s’attendent également à ce que 70 % des utilisateurs accèdent régulièrement à la plateforme. Le Vietnam est également visé 2035 est conçu pour une interaction citoyen-gouvernement entièrement numérique.
La vision à long terme est de fournir une intelligence artificielle pour tous les outils et services sur VNeID jusqu’en 2045. Le gouvernement prévoit de continuer à étendre l’écosystème numérique de l’application et à mettre à niveau son infrastructure pour garantir des opérations stables et sécurisées dans tout le pays. À ce stade, tous les utilisateurs devraient avoir une expérience des paiements sans numéraire et des paiements obligatoires sur la plateforme, et 90 % d’entre eux devraient être des utilisateurs réguliers.
Comment le gouvernement travaille-t-il là-dessus ?
Le projet du Vietnam visant à faire du VNeID un super programme national comprend de nombreux mandats juridiques, techniques et opérationnels sur la manière de gérer et d’étendre la plateforme jusqu’en 2030.
Le ministère de la Sécurité publique, en collaboration avec le ministère de la Justice, des Sciences et de la Technologie et d’autres agences, dirigera la réforme complète du cadre juridique pour les cartes d’identité électroniques, les transactions numériques, l’échange de données, les paiements sans numéraire et la protection des informations personnelles.
Cela comprend la révision de la loi sur l’identification et la vérification électroniques, qui définit le statut juridique, les normes techniques et les responsabilités liées à l’utilisation du VNeID dans les transactions administratives, civiles et commerciales, ainsi que la rédaction de la résolution gouvernementale sur la « citoyenneté électronique ».
Entre 2026 et 2027, les ministères doivent normaliser les procédures opérationnelles, les règles réglementaires et les mécanismes de suivi de la manière dont les agences gouvernementales et les entreprises utilisent le VNeID. De 2026 à 2030, le ministère de la Sécurité publique modernisera l’architecture de sa plateforme, élargira son écosystème de services numériques, soutiendra les partenariats public-privé qui accélèrent l’intégration et répondra aux exigences en matière de cybersécurité et de protection des données.
Une mise à niveau technique majeure est prévue. Les autorités augmenteront la capacité informatique, l’infrastructure des stations de base et la capacité de traitement pour gérer le nombre croissant d’utilisateurs et les volumes de transactions. VNeID passera à un modèle multi-centre de données ancré au Centre national de données sur la population, avec une capacité supplémentaire, des capacités de reprise après sinistre et des exercices en cours pour tester les systèmes de basculement.
Le ministère de la Sécurité publique mettra en œuvre une sécurité multicouche, renforcera les systèmes de surveillance, mettra à jour les plans de réponse aux incidents et renforcera la sécurité physique autour des centres de données. Une campagne nationale de sensibilisation à la sécurité numérique sera également menée.
Le gouvernement se concentrera sur la formation des fonctionnaires et du personnel de soutien à tous les niveaux, sur l’élargissement des canaux de soutien technique pour les citoyens et les entreprises, et sur l’aide aux groupes vulnérables et aux personnes ayant des compétences numériques limitées pour accéder aux services VNeID.
Le ministère effectuera régulièrement des inspections, des évaluations et des examens des progrès, ajustera le programme si nécessaire et reconnaîtra les organisations et les individus qui ont obtenu de bons résultats.
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